Na Vista Brazily, queremos que sua experiência de compra seja tão incrível quanto nossas peças. Se algo não saiu como o esperado, não se preocupe! Criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e baseada no Código de Defesa do Consumidor para te ajudar.

CONDIÇÕES GERAIS: Para que a troca ou devolução seja realizada, a peça não pode ter sido usada, lavada ou alterada, devendo estar com a etiqueta original afixada.

1. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO: Você tem o direito de desistir da sua compra em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Nós garantimos o reembolso integral do valor pago (produto + frete) e o custo do frete de devolução também é por nossa conta.

2. TROCA POR TAMANHO OU MODELO (1ª TROCA GRÁTIS): Não serviu ou prefere outro modelo? A primeira troca é um presente nosso! O prazo para solicitar é de até 30 dias corridos após o recebimento. O frete para nos enviar a peça de volta na primeira troca é gratuito.

3. TROCA POR DEFEITO DE FABRICAÇÃO: Todas as nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade, mas caso encontre algum defeito, o prazo para nos contatar é de 90 dias corridos após o recebimento. A peça será analisada e, constatado o defeito, faremos a troca ou o estorno.

COMO SOLICITAR: Para iniciar seu processo, entre em contato com nosso time de atendimento através do atendimento@vistabrazily.com.br informando seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca/devolução. Vamos te guiar em cada passo com toda a agilidade e carinho!